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【社群平台定位分析】

大家平時滑手機會選擇什麼平台慢慢逛呢?
是IG慢慢滑,還是上FB看看喜歡的社團,順便追追專頁?
今天小編來為大家簡單分析三個台灣人常用的社群平台,看看它們有什麼不同吧~

【Facebook】
臉書的出現,為人與人之間的”連結”寫下了新頁,讓失散多年的兄弟得以相認,許久未見的同學得以相聚,作為較成熟的社群平台,目前主要的客群也落在青少年以上,對一些對長期做圖文更新有需求的個體,或是以直播賣商品為主的商家,是非常好用的社群平台,同時臉書有社團的功能,方便匯集有特定目標的使用者,可以有效增強客群的黏著度。

【Instagram】
初期以圖片為主的IG,在開放更多圖片格式,影片及限時動態後,用戶數迎來指數增長,以圖為主可以快速閱讀及過濾,對於時下青少年及公眾人物非常有吸引力,用戶也可透過個人主頁上照片的風格及編排來表現自己,同樣地,不少商家也以IG為一些發佈消息的平台,最重要的是它相較於FB,並非是以好友為主的社群關係,而是以追蹤及被追蹤的關係,這可以引導一定的從眾行為,讓商業利益可以被無限放大。

【Line】
原為通訊軟體的Line,在用戶數達一定量後,發展了官方帳號及社群功能,可以幫助企業體與客戶之間的溝通,同時透過官方帳號的追蹤,客戶可以收到來自商家的即時訊息,並能做到即時對談及預先設定的機器人回覆,該窗口相較於FB及IG更為直覺且具”官方感”,對客戶的忠誠度影響非常大,社群功能則與FB大同小異,然而透過聊天室式的呈現,則讓社群功能相較於FB的發文形式更加平易近人。

無論是何種社群,都滿足了人們”潛水”的慾望,我們可能認為不發內容,不做回覆,安安靜靜地就等於自己沒有參與其中,然而在享受社群平台的方便跟刺激性的速食內容間,我們也早已被這些平台所制約,我們能做的是認清自己在各社群平台裡是何種角色,是創作者,是內容的提供者,還是單純欣賞及翻閱的讀者,又或是希望得到廣告效益的商家,這可以讓我們在各個社群平台上做好自己該做的事,畢竟我們生活的實體世界與網路世界早已高度重疊。

是不是對我們平常流連忘返的社群平台小小改觀了呢?其實如果是一般使用者,我們只需要參與,享受平台帶來的便利就已經很足夠了,然而如果是企業或商家,則可以針對平台的特性與客群調整企劃及行銷策略,做得好就可以事半功倍哦!

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